Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Reservierungen sowie für individuell vereinbarte Veranstaltungen, Tastings, Cocktailkurse und sonstige Leistungen des Pelzhaus, soweit im Einzelfall keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Vertragspartner ist Umut Erdogan – Pelzhaus, Neumarktstraße 37, 42103 Wuppertal. Weitere Angaben findet ihr in unserem Impressum.

Reservierungen

Tischreservierungen können insbesondere über das auf unserer Website eingebundene Reservierungssystem sowie über die von uns angebotenen Kontaktmöglichkeiten vorgenommen werden.

Eine Reservierung gilt als angenommen, sobald sie von uns oder über das eingesetzte Reservierungssystem bestätigt wurde.

Sollte sich eure Ankunft verspäten oder eine Reservierung nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Mitteilung. Bei erheblicher Verspätung ohne Rückmeldung können wir den reservierten Tisch anderweitig vergeben.

Für gewöhnliche Tischreservierungen erheben wir grundsätzlich keine Stornogebühr, sofern nicht für eine besondere Veranstaltung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Veranstaltungen & private Feiern

Anfragen für Geburtstage, Firmenfeiern, private Feiern oder sonstige Veranstaltungen sind zunächst unverbindlich.

Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn ein konkretes Angebot bzw. eine individuelle Vereinbarung von beiden Seiten bestätigt wurde.

Umfang, Termin, Personenzahl, Preise und vereinbarte Zusatzleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Buchungsbestätigung.

Änderungen der Personenzahl oder des vereinbarten Leistungsumfangs sollten uns möglichst frühzeitig mitgeteilt werden. Ob und in welchem Umfang eine Änderung noch möglich ist, richtet sich nach dem jeweiligen Planungsstand und den bereits getroffenen Vorbereitungen.

Tastings & Cocktailkurse

Für Tastings, Cocktailkurse und vergleichbare Angebote gelten die bei der Buchung vereinbarten Leistungen, Termine, Teilnehmerzahlen und Preise.

Eine Anfrage allein stellt noch keine verbindliche Buchung dar. Verbindlich wird der Termin mit unserer ausdrücklichen Bestätigung bzw. mit Abschluss einer individuellen Vereinbarung.

Änderungen der Teilnehmerzahl bitten wir uns so früh wie möglich mitzuteilen. Soweit dadurch bereits bestellte Waren, eingeplantes Personal oder andere Kosten betroffen sind, kann die ursprünglich bestätigte Teilnehmerzahl für die Abrechnung maßgeblich bleiben.

Preise & Zahlung

Es gelten die bei der Buchung, im individuellen Angebot oder vor Ort ausgewiesenen Preise. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich Preise gegenüber Verbrauchern einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bei individuell geplanten Veranstaltungen können Anzahlungen, Abschlagszahlungen oder gesonderte Zahlungsfristen vereinbart werden. Maßgeblich sind in diesem Fall die Angaben im jeweiligen Angebot oder in der Buchungsbestätigung.

Stornierung von Veranstaltungen & Tastings

Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Deshalb versuchen wir bei Absagen oder Terminänderungen zunächst gemeinsam eine vernünftige Lösung zu finden. Bei verbindlich gebuchten Veranstaltungen, Tastings oder Cocktailkursen können jedoch bereits Personal, Waren oder weitere Leistungen fest eingeplant worden sein.

Sofern im individuellen Angebot keine abweichende Stornierungsregel vereinbart wurde, können bei einer Absage durch den Kunden folgende pauschalierte Stornokosten berechnet werden:

Grundlage ist die für die abgesagte Veranstaltung vereinbarte Vergütung. Ersparte Aufwendungen werden berücksichtigt. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Bereits tatsächlich entstandene und nicht mehr stornierbare Fremdkosten können zusätzlich berücksichtigt werden, sofern sie im Zusammenhang mit der gebuchten Veranstaltung entstanden sind und dem Kunden entsprechend nachgewiesen werden.

Absage oder Änderung durch das Pelzhaus

Sollte eine vereinbarte Veranstaltung aus einem von uns zu vertretenden Grund nicht stattfinden können, werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet. Nach Möglichkeit bieten wir alternativ einen Ersatztermin an.

Bei Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere behördlichen Maßnahmen, erheblichen Sicherheitsrisiken, Naturereignissen oder sonstigen Fällen höherer Gewalt, werden wir die betroffenen Kunden unverzüglich informieren und nach Möglichkeit eine angemessene Ersatzlösung vereinbaren.

Jugendschutz & Hausrecht

Für den Aufenthalt im Pelzhaus gelten die gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen. Der reguläre Zutritt zum Pelzhaus ist grundsätzlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten.

Das Pelzhaus übt das Hausrecht aus. Personen, die andere Gäste oder Mitarbeitende gefährden oder erheblich stören, gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen oder aufgrund ihres Zustands eine Gefahr für sich oder andere darstellen, kann der Zutritt verweigert oder ein weiterer Aufenthalt untersagt werden.

Haftung

Das Pelzhaus haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

Für persönliche Gegenstände der Gäste besteht eine Haftung nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Einzelheiten zu Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie zu euren Rechten findet ihr in unserer Datenschutzerklärung .

Informationen über die auf unserer Website eingesetzten Cookies und vergleichbaren Technologien findet ihr zusätzlich in unserer Cookie-Richtlinie.

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Soweit einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden sollten, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.